聚焦2024年各地發行集團在全民閱讀、研學、新技術等關鍵詞指引下的新規劃和目標，中國出版傳媒商報推出了《2024發行集團路在何方（一）：深化全民閱讀活動 新技術引領創新發展》（鏈接：本報2024年3月15日第2941期第11版）專題報道，對各地發行集團2023年的成績及2024年規劃整理刊發，管窺2024實體書店發展新趨勢。本期，商報再次聚焦這一專題，推出后續報道，以饗讀者。

湖北省新華書店集團

平臺賦能 數字升級 創新服務

2024年，湖北新華將以創新破難、改革破題、開放破局，加速打造實力新華、責任新華、數字新華、活力新華、清廉新華“五個新華”；以教育服務平臺賦能、數字營銷渠道升級、服務模式創新、多元產業拓展、人才強企興企、黨建鑄魂引領“六大工程”為驅動，勇闖新征程、再攀新高峰。

打造新支點，全力實施教育服務平臺賦能工程。一是進一步完善平臺功能，構建“教育服務+教育平臺+教育培訓”服務體系。二是進一步豐富平臺資源，構建覆蓋教育全學段、紙電音全媒介的全品類產品體系。三是進一步加快平臺應用推廣，聚焦教材配套、教輔增值、教育活動、學校應用拓展學生教育數據采集的深度和廣度，實現數據和場景聯動。

構建新場景，推動數字營銷渠道迭代工程。一是持續推動“四網”融合，將第三方電商平臺、倍閱學習中心、微生態鏈和線下實體門店打造成全國書業極富特色的新媒體矩陣和新渠道集群，構建“VIP（會員）+APP（平臺工具）+OPP（一對多營銷方式）”新營銷模式。二是做深做細私域流量運營，通過“教育+”“文化+”和“生活+”完善產業鏈。三是做大做強公域流量運營，打造平臺電商、中盤電商、新媒體電商和直播電商集群，打造更多定制爆品。

謀求新突破，全力探索服務模式創新工程。一是探索教育信息化發展新模式，強強聯合共拓市場。制定《教育數字化戰略行動計劃實施方案》，構建“長江傳媒+地方政府”“新華書店+核心供應商”戰略合作模式。二是持續推動閱讀服務新模式，共建書香校園示范區。三是革新教育服務新模式，構建“五育融通”課程資源，創新推出教育服務整體解決方案，打造全學段“產品+服務+活動”的教育服務新模式。四是大力復制推廣公共圖書館館店一體化等公共文化服務新模式。

激活新動力，全力實施專業能力提升工程。一是通過市場化手段引入專業運營機構，以機制創新激發“倍閱學習中心”和微生態鏈運營活力和動力。二是加快推進館配、電商、門店運營、多元文創等市場化業務領域項目化運作。三是優化人才培養體制機制，出臺實施《營銷崗位試行辦法》，設立獨立的營銷師職業發展新通道。

培育新動能，全力推進多元產業拓展工程。一是強化數字賦能，加快公司數字運營中心建設，優化營銷體系數字化布局，為經營決策提供精準的數據支持。二是提升供應鏈服務效能，加快物流數字化、智能化改造，形成“短鏈、智能、共配”的高效物流配送體系。三是積極拓展新興產業，持續拓展教育服務新領域、做大做強教育信息化業務。高標準培育文化消費新業態、拓展文化消費新生態，以電商和新媒體營銷為抓手，形成以圖書為主業、線上+線上全渠道、多業態融合發展的模式。

開創新格局，全力塑造黨建品牌引領工程。一是以品牌創建提升黨建水平。二是持之以恒推進清廉企業建設。

2023成績

2023年，湖北新華以主營業務平臺化運營、網格化服務、數字化管控促教育服務模式創新。加速線上線下一體化發展、強化新媒體營銷，全力以赴搶市場，文化消費業務實現逆勢增長，取得社會效益和經濟效益“雙豐收”。

一是經營質效高位提升，營業收入和凈利潤兩項核心指標均實現大幅增長，經營規模和增速創歷史新高。二是教育服務迭代精進，構建以“湖北新華教育服務平臺+倍閱學習中心”為核心的線上教育服務平臺矩陣和省市縣三級運營團隊。三是全民閱讀走深走實，全力做好時政讀物發行服務。四是數字賦能新型業務體系矩陣建設。大力實施“數字新華”戰略，構建“一縱一橫”數字化業務體系，打造省市縣三級聯動的“微生態圈”新媒體矩陣。五是電商營銷全渠道、全媒體運營體系成勢見效。虛擬AI直播+真人實播相結合開展24小時不間斷直播，基本建成“微店+直播+企業微信+視頻號+公眾號”營銷生態鏈。六是店社新型戰略合作關系更加緊密。著力提升產業鏈上下游效率和效益，強化與中版集團、長江傳媒本版出版社等重點供應商的戰略合作，聚合名社、名家、平臺資源打造師訓體系。七是加速構建現代供應鏈體系。新建各類實體書店12家，以“文化+”“生活+”理念推動破壁出圈；積極推進物流供應鏈體系規劃建設，產業延伸基礎不斷夯實。八是“文化+”“教育+”“數字+”產業鏈更加完備。圍繞“文化+”擴大文化消費生態圈，形成文化、生活、教育三大文創產品線；圍繞“教育+”延展教育服務產業鏈；圍繞“數字+”提升綜合文化服務平臺效能，打造線上服務平臺矩陣。九是市場化項目制改革創新推進。創新組織管控模式，構建數字運營中心和電商運營中心，激發營銷組織賦能增能，構建人才工作“選、育、評、考”全鏈條閉環管理機制。十是黨建鑄魂引領高質量發展。

河北省新華書店

提質增效 融合創新 推動高質量發展

2024年，河北省新華書店以主業提質增效、融合創新項目、發行數字化轉型、公共文化空間和書香惠民品牌建設等重點工作為支撐，以高質量黨建、高效能管理、高素質人才為保障，推動高質量發展。

持續推動主營業務，夯實經營基礎。一是強化教材征訂發行能力，確保完成“課前到書，人手一冊”政治任務。二是持續穩固提升教輔營銷業務，加大力度推進青少年讀書教育活動，組織精品研學夏令營。三是加大一般圖書市場開發力度，堅持線上線下、店內店外一體，促進一般圖書銷售；支持門店參與圖書館建設運營。

圍繞創新發展要求，培育融合發展新優勢。一是加快推進教育服務轉型升級，做好新華優選教育綜合服務平臺項目建設；積極推進新華·智享書屋項目建設，探索形成校園智慧閱讀解決方案。二是全力拓展新華優選全網銷售業務，強化新華優選連鎖商城建設運營；強化新媒體營銷；強化云倉運營服務。三是積極探索融合創新發展新形態，助推大科普平臺建設和文創資源整合，助力“知了科學”品牌打造和“出版+文創”發展。

推進新型公共文化空間建設，引領文化消費新時尚。一是通過自主研發或引入成熟產品等方式，提升門店文創及非圖業務。建立門店招商、空間設計、活動策劃等專業工作班組。二是扎實拓展校園書店、社區書店，推進“書店+”融合空間建設，持續推進河北石家莊匯文書城改造提升項目、正定國際機場閱讀空間建設項目等。

擦亮書香惠民品牌，打造文化惠民新生態。一是深化“全民閱讀·周末讀書分享會”品牌建設，努力打造成為河北全民閱讀知名品牌。二是強化全民閱讀品牌活動效果，引進“非遺”等特色文化，線上線下聯動開展惠民書市等展銷活動，開展新華書香節、圖書“七進”“三下鄉”等。

提升運營管理質效，構筑高質量發展硬支撐。一是著力提升企業現代化管理效能。二是全面激發人才隊伍新活力，持續加大高素質人才隊伍建設培養力度，優化目標量化考核，強化考核結果運用，認真組織業務技能大賽等。

2023成績

2023年，河北新華以各項重點工作、重點項目為抓手，推動高質量發展邁出堅實步伐，實現營業總收入、利潤總額雙增長。

主營業務經營質效穩步提升。強化教材發行全鏈條協調聯動，優化完善工作機制和應急措施，圓滿完成“課前到書，人手一冊”政治任務。不斷增強教育圖書營銷能力，發行規模持續擴大。加強教育圖書線上征訂服務平臺迭代升級和運營推廣，平臺覆蓋河北省1800余所學校。組織開展河北省青少年“閱·知·行”讀書活動和愛國主義讀書活動，參與人次超千萬，服務教育品牌影響力持續提升。

公共文化服務能力持續增強。深入推進公共文化空間建設，聚焦優化門店空間、拓展新型空間、建設融合空間等，打造體驗空間、自習室、名家工作室、校園書店、社區書店，并與河北出版傳媒集團旗下出版單位合作共建知名IP品牌空間，與公共機構、社會資源等合建服務網點、閱覽室。大力推進全省圖書物流儲運網絡體系建設工程，圖書發行保障能力有效提升。

全民閱讀服務體系更加完善。高質量開展“全民閱讀·周末讀書分享會”，深入開展“領讀·薦書·全民閱讀”活動，承辦河北省第九屆惠民閱讀周暨2023惠民書市和第13屆河北省圖書交易博覽會，組織開展新春展銷季、世界讀書日等活動6000余場。

創新融合發展釋放新動能。強化新華優選連鎖商城建設運營，全年銷售碼洋同比增長67.4%，在全省培育了50余個主力抖音號，常態化開展直播活動。實施新華優選教育綜合服務平臺項目建設，已完成基礎建設和一期研學課程開發。啟動并完成新媒體云倉項目建設。

內控管理和人才隊伍建設成效顯著。內控體系更趨完善，經營管理行為進一步規范。加強人才隊伍建設，開展專題培訓。

山西新華書店集團

改革轉型 輔業提效 做實培育產業

2024年，山西新華堅持穩中求進工作總基調，聚焦改革創新、轉型升級、從嚴管黨治企重點任務，做強主業、做優輔業、做實培育產業，為助力建設新時代文化強省貢獻山西新華力量。

踐行職責使命，著力推進主業提質。一是堅守主渠道，更好擔負職責使命。堅決落實政治責任，確保完成政治任務。二是穩住基本盤，做實做優教輔發行。提高教輔供給質量，創新教輔發行機制，優化教輔服務模式。三是深耕“書店+”，拓展一般圖書市場。提高圖書選品質量，落實晉版振興計劃，加大店外業務開拓。

多業支撐，著力推進輔業提級。一是推進教裝文創增“效”，關注教裝行業動態。積極參與薄改項目，做優多元產品供給。二是保持研學業務求“進”，推進品質化發展，促進業務全覆蓋。三是強化物流服務賦“能”，加快技改升級，降低綜合成本，拓展三方業務。

順應融合大勢，著力推進轉型提速。一是強化技術應用支撐。加快推進信息化基礎建設，加快構建線上服務主渠道，搭建資產交易云平臺。二是拓展數字教育業務。持續做好“新華云書慧讀卡”發行工作，擴大數字產品市場。三是發力線上直播營銷。制定整體規劃，組織專業團隊，善于借勢借力。

加強品牌建設，著力推進能力提升。一是提高文化服務能力，深化全民閱讀活動，推進閱讀陣地建設，持續助力鄉村文化振興。二是突出專業能力培養。實施素質提升行動，開展業務技能比武，增進業務交流學習。三是增強駕馭風險本領。

樹牢底線思維，著力推進管理提效。一是不斷提高基層治理效能。強化內控合規管理，規范教輔發行，加強勞動用工管理。二是全面提升資產管理質量。做好工作統籌，加強規范管理，推進審計整改。三是守牢安全發展底線。抓實抓細安全生產工作，維護和諧穩定良好局面。

2023成績

2023年，山西新華持續深化改革提質增效，全年營業總收入、考核利潤總額均完成年度優秀值目標。一是主動擔當作為，服務水平持續提高。二是突出穩字當頭，主業經營好于預期。三是堅持守正創新，轉型項目蓄力儲能。四是保障基本需求，職工福祉穩步改善。

具體來說，2023年，山西新華圓滿完成“課前到書，人手一冊”政治任務；各級公司為4415家農家書屋補充更新圖書60余萬冊，常態化開展農村流動售書1100余場；與《山西晚報》合作開展“最美新華書店巡禮”等宣傳，在太原南站投放全民閱讀公益廣告；太原公司文瀛城市書房獲“第二屆全民閱讀大會·年度最美書店”，11家連鎖門店入選“山西省2022年度最美書店”，榮獲“第五屆書業榜樣閱讀空間年度推展”多個獎項。

吉林省新華書店集團

搶先機 開新局 牢牢把握發展主動權

2024年，吉林新華以“轉變思想觀念、轉變發展理念、轉變經營方式、轉變用人管理”為指導思想，錨定生產經營中心工作和高質量發展首要任務，牢牢把握發展主動權，搶先機，開新局。

轉變思想觀念，開創發展新局面。破除“小成即滿、小富即安”的守成思想，強化不進則退、做強做大發展意識。破除墨守成規、求穩懼變保守思想，強化敢為人先、大膽探索創新意識。

轉變發展理念，提升企業競爭力。進一步完善現代企業制度，形成更加有效的激勵與退出機制，實現精細化管理。強化實體書店間相互協同，創新經營發展模式，爭取更多政策扶持。推進全民閱讀，服務建設書香吉林。不斷健全全民閱讀機制，主動融入全民閱讀服務體系。積極參與打造最具情懷的藝術書店、精品館及版本庫建設工作，更好地推廣宣傳吉版優秀出版物。

轉變經營方式，助力提質增效。提升創新能力，加快多元經營發展步伐，拓展書店經營寬度，積極構建多元化、復合型經營業態。提速發展線上發行，發力社群營銷、用好私域流量，更好地服務區域讀者，搶占線上發行市場。開發自營線上商城，加快抖音、社群等多平臺多渠道營銷步伐，形成“百店互聯”線上營銷矩陣。建設全省線上倉儲中心，充實線上運營團隊力量，努力構建全品種全方位線上發行新體系。充分借助多方資源，力爭將新華書店建設成集新時代文明實踐中心、公共文化空間、文化宣傳主陣地、思想道德教育新空間于一體的新型文化載體，引導各店向特色化、差異化、個性化方向發展。謀劃建設高校校園書店，打造社區書屋，建設民俗書店、口岸書店、紅色書店等各具特色的實體書店。

轉變用人管理，精準科學選人用人。集中推動員工橫向交流和縱向調整，從基層打造一批植根新華、熱愛新華的人才梯隊，以常態化評價和細化考核舉措，打通基層年輕干部人才晉升通道。

2023成績

吉林新華扎實開展主題教育，聚焦主責主業，攻堅克難，實施人才強企戰略，經營管理提質增效，經營指標再創新高。產業結構持續優化，推進鄉鎮網點建設與門店升級改造，持續提升市場競爭力；構建線上線下立體營銷，規劃線上多渠道營銷布局，開設“吉林新華書店集團”抖音號。探索大學校園無人售書運營新模式，服務基層黨政機關取得新成效；探索研學新領域，多業態產業鏈不斷延伸。舉辦培訓提升業務能力，持續加強人才團隊建設。舉辦業務知識技能大賽。

廣東新華發行集團

厚植新質生產力 打造發展關鍵增量

2024年，廣東新華圍繞“以‘穩’夯實傳統業務，以‘進’攻堅新興業務，以‘新’謀劃未來業務”的總體思路，穩中求進、以進促穩、先立后破，增量拉新、存量提質，錨定數實融合，向新而行，厚植新質生產力，打造高質量發展關鍵增量。

雙融互促，強基賦能，黨建引領保障高質量發展。充分發揮主渠道主陣地作用，做好《第六批干部培訓教材》等重點政治讀物發行工作。

把握關鍵，壓茬推進，促進改革綜合效能持續釋放。一是全面優化《廣東新華發行集團教育服務網格化管理改革總方案》及配套方案，推動網格化管理改革落地見效。二是擇優提供適合教育教學的系列產品，重點推廣勞動實踐室等項目。三是堅持向精細化管理要效益，聚焦門店坪效提升，做好業態規劃，優化產品結構，連通政企服務和教育服務。

聚力主業，狠抓落實，提升傳統業務發展質效。高質量完成中小學教材發行，以出版和推廣為抓手，擴大粵版大中專教材影響力，培育數字出版、智慧校園等新項目。推進學前教育業務穩步增長，布局托育市場，提供托育整體解決方案。持續以“七大入校舉措”“八大業務思路”推動課后服務業務增長。深挖省內紅色資源，打造大灣區紅色文化特色的核心項目體系，構建大灣區大研學生態圈。

精耕細作，共融發展，構建粵港澳大灣區閱讀服務新格局。一是全面推進線下渠道轉型和服務升級，做好“新華悅讀空間”試點建設工作。二是通過優化門店運營管理、引入數字化工具與思維、完善會員體系建設、推行政企服務網格化等方式，持續發力門店多元化功能疊加。三是深度參與公共圖書館項目。四是縱深推進全民閱讀高質量發展，全力辦好南國書香節等活動。積極參與城鄉公共文化服務設施與網絡建設。

轉型賦能，創新牽引，數實融合催生新質生產力。一是鞏固新媒體業務發展優勢，擴大自有新媒體矩陣，實現規模化品牌效應，完整布局新媒體產品線，介入教輔定制出版。二是提質線上線下融合發展，網店堅持“聚焦少兒、精準營銷”原則，優化門店少兒產品供給，運用線上線下融合策略提高議價能力。三是聚焦教育數字化技術發展，探索教育服務線上線下融合的校本應用方案。

統籌兼顧，多維聯動，確保重大項目穩步推進。一是做好招商運營，確保番禺新華文化中心穩健開業。二是著力推進嶺南文化創意產業園建設。三是切實抓好文化地產項目及物業運營管理。

2023成績

2023年，廣東新華圍繞“做優存量、做大增量，創新驅動、融合發展”總體思路，在穩增長、強教育、擴內需、興文化中找準定位，構建了全面教育服務業務體系，實現營收75.98億元。

一是新媒體營銷破局出圈。通過建立“新華嚴選”直播基地，發力新媒體運營，打響“廣東新華嚴選”抖音品牌；成立廣東新華嚴選供應鏈公司，布局少兒圖書電商中盤，分銷新媒體平臺成功打造爆款商品，增加了產品利潤，延長了爆品生命周期；成立廣東新華翰墨圖書有限公司，探索策劃出版，降低成本，進一步提高利潤空間。至2023年底，廣東新華已成功打造4款定制出版爆品，累計銷量710萬套（冊）。

二是實施教育服務網格化管理改革工作。為破解對教材、教輔等傳統教育產品的路徑依賴，確立“連接學校一切需求”的理念，廣東新華以“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網格到校、責任到人”為原則，將子公司服務區域劃分為若干個網格，提升教育服務專業水平和經營質量。同步推出網格化管理改革的示范性項目“新課程閱讀”項目和勞動實踐室項目。

三是在數字化轉型方面取得重要進展。一方面，持續打造擁有自主知識產權的系列數字教育產品。在廣東英德試點集學習、通話、定位、緊急呼救等功能于一身的新華樂育電子學生證項目，推動數據管理驅動下的平臺化服務。另一方面，加快信息化數字化平臺的開發應用，完成“通讀在線”“教育綜合服務平臺”等的迭代、開發。

江西新華發行集團

堅持固本興新 加速轉型升級

2024年，江西新華將聚焦“五個新華”戰略，推進“強黨建、穩格局、拓多元、實體書店建設、門店經營扭（減）虧、數字化轉型、人才隊伍建設、干部教育整頓、深化改革、安全生產”十大專項攻堅行動。

一是深耕傳統主業，穩住經營格局。堅決貫徹“保存量、促增量、提質量”方針，夯實教材教輔發行工作的基礎，確保“基本盤”穩定。

二是創新經營思路，做大圖書市場。探索分類閱讀服務，滿足不同群體閱讀需求。以江西省第二屆全民閱讀大會召開為契機，開展“首屆贛鄱惠民書展”，精心打造“新華大講堂”“護苗·綠書簽”等系列文化活動。做好“新閱網”“微書城”及各大平臺旗艦店的運營。

三是拓展多元業務，厚植發展動能。推進全省門店文具、玩具、水吧、酒品等業態統籌經營，引入非遺、手工、培訓等業態，塑造多樣場景，提升賣場體驗。積極推進教育培訓、研學、教育信息化等多元項目。

四是壯大陣地建設，提升公共服務。積極參與城市書房、黨建書屋、校園書店等各類書店的建設。主動組織承辦各地文化活動，加強與公共文化機構聯合，構建閱讀服務生態，從參與公共文化服務向引領公共文化服務升級。

五是深化數智建設，力促轉型升級。大力推進“江西新華在線”建設，整合數據資源，建立大數據分析系統，為轉型升級構建數據基礎。建設“數智化”現代出版物流中心，由傳統物流服務商向物流綜合解決方案提供商轉型。

六是全面加強管理，保障健康發展。加強管理，優化全省門店運營管理能力，強化業務資金監管，提高內控水平。

七是搞活經營機制，激發干事活力。理順發展路徑，建立完善經營機制，探索“集群+鏈式”轉型路徑，進一步激發企業活力，推動高質量發展。

八是狠抓安全生產，筑牢安全屏障。統籌抓好安全與發展，提高思想站位，抓實隱患排查，建立健全長效機制。

2023成績

2023年，江西新華積極打造責任、擔當、創新、活力、平安“五個新華”，“雙效”穩步提升。營業收入、凈利潤指標較上年分別增長7.1%和7.5%。

一是圓滿完成中小學春秋兩季教材征訂發行、重點政治讀物發行等工作。市場化圖書銷售碼洋較2022年增長12.8%，全年組織開展超2000場各類文化活動。大力推進陣地建設，參建城市書房29家，打造新型實體書店4家，升級改造書店4家，全省發行網點達到361個，面積近22萬平方米。二是以“江西新華在線”平臺為載體，推動數字化轉型；自主開發江西省首款一站式AI內容創作平臺——“文書守正”，并獲評2023年“江西省大數據示范企業”；現代出版物流港1號庫榮獲中國倉儲與配送協會頒發的“五星級倉庫”稱號。

內蒙古新華發行集團

 厚植優勢 培優育強 推動全面發展

2024年，內蒙古新華堅持穩進結合、立破結合、以穩增進、以實增進、以進促穩的工作總基調，轉思想、優結構、促提升、夯基礎、強考核、精落實，努力實現各項事業全面發展。

瞄準主賽道，在厚植優勢上出實招。一是發揮“聚集”效應，在教育服務上實現突破。全方位發揮教材發行分公司的服務職能，實行系統征訂、系統征訂+零售“兩條腿”并行模式，搭建“橫向到邊、縱向到底”網格化管理模式。二是主動鍛造吃透政策本領。做好包頭、巴彥淖爾、阿拉善等地新華書店“少先隊校外實踐教育基地”協同聯動工作。同時，做好《中華民族共同體概論》教材發行工作。三是持續深化業務整合工作。組建好新華教輔開發智庫，發揮教輔業務數據分析、市場調研的預判指導作用；與出版社、代理商共同拓展產品附加值。四是深挖細研空白教輔市場。與內蒙古自治區幼兒教育研究會強強聯手，全力引進開發優質教輔產品，繼續做好大社、名社、重點出版社的產品推廣工作。

發揮“提質”效應，在文化消費上實現突破。一是用心服務，扮靚實體書店新顏值。加快未來書店項目建設，努力塑造千店千面形象，走差異化特色化之路。制定“店長成長計劃”，加強“文化消費大講堂”培訓。二是做實陣地，打造主題出版物發行新格局。三是質效并重，掀起全民閱讀新熱潮。深入推進鴻雁悅讀與草原書屋一體化改革，完善線上線下并行的捐贈渠道，持續打造全民閱讀品牌。四是強勢出圈，亮出“北疆書展”新品牌。通過“文博會+書展”形式，重點做好首屆全國少兒圖書交易博覽會等重點活動，鏈接各地出版社、書店資源，將“北疆書展”逐步打造成為內蒙古建設文化強區的閃亮名片。五是主動擁抱，布局數字消費新場景。進一步運營好線上書店，優化卡券、界面等服務功能，重點將“內蒙新華馬上購”打造成獨具特色的電商平臺。組建培訓好新媒體直播、短視頻制作團隊，探索覆蓋抖音、快手、微信視頻號等平臺的直播矩陣。六是全局謀劃，創出館配市場新效益。完善館配圖書系統，優化館配圖書目錄，全面打造內蒙新華館配服務品牌。七是上下聯動，傳遞圖書中盤新優勢。內蒙古新華書店作為中盤，要發揮好中西部輻射效應；包頭、鄂爾多斯要以大書城為支撐，推動屬地管理責任落地落實；東部四盟市則要發揮好近“北配”的優勢，打破內部信息流通壁壘，做好一般圖書進銷工作。

鍛強新實力，在提質擴面上下真功。一是做現代物流服務集成者。以內蒙古新華物流基地為中心，加快推動包頭、通遼等地庫房建設，推動物流業務由單一服務型向服務經營型轉變。二是做品質文化生活引領者。加強政企合作，打造北疆文化實體化展示載體，以“一書、兩園、三中心”為架構，推出集圖書、藝術、文化休閑為一體的高品質空間。三是做研學旅行教育倡導者。研發精品紅色研學產品、親子研學產品和夏令營研學產品，加大力度宣傳內蒙古新華書店研學基地。推動塞外桃園勞動實踐基地建設落地。四是做幼兒教育交流實踐者。鏈接全區幼兒園資源，拓展教育綜合服務，打造校本化、精品化、特色化課程。

全面提管理，在培優育強上施良策。一是聚焦戰略規劃轉型升級、創新驅動發展、深化改革完善治理等方面，做好“十五五”前期規劃。二是秉持上市公司監管要求，優化上市公司治理能力和水平。三是推進“智慧新華”建設，做好教材業務系統、大中專（中職）業務系統等雙中臺建設升級。四是厚植人才資源優勢。加強“百人計劃”等高素質人才的培養使用力度。

2023成績

2023年，內蒙古新華一是質效雙優，綜合實力大幅躍升。二是堅守主業，市場份額持續攀升。舉辦2023年精品教材展，落地教育裝備、教師培訓等10個業務項目，打造幼兒教育服務云平臺，共建研學基地18處，開展研學活動308場。三是服務升級，文化消費活力迸發。以打造“北疆文化”品牌為主線，建成全國首家漢字研學基地“活字工坊”，新建首家邊境書屋、首家火車書房等“七進”工程網點16家，完成70家農牧區家庭書屋援建項目。全年開展全民閱讀活動1.6萬場、流動售書2396場、線上直播百余場。四是蓄勢賦能，項目建設提質增效。新華文化物流基地順利竣工并投入使用，大力推進新華文化產業園建設。五是固本強基，匯聚人才澎湃動力。持續打造公平公正的人才環境，薪酬制度改革落地實施、穩步推進。

黑龍江新華書店集團

 以數字化、智能化賦能線上線下協同發展

2024年，黑龍江新華積極探索企業創新發展的多元嘗試，以數字化、智能化賦能線上線下協同發展。

升級教育服務，追求主業主責新突破。一是進一步鞏固提升“兩教”發行主業質效，堅決完成“課前到書”政治任務。二是重點加強大中專教材市場開拓，制定專項考核機制，組建專業團隊，增強服務的主動性和實效性。三是持續深化服務進校園工作，落實中小學課后服務“一校一案”。

筑牢文化陣地，引領全民閱讀新風尚。一是加快實體書店服務再升級，圍繞冰雪旅游、亞冬會等重要節點，開展文化活動。二是增強圖書選品的精準性和實效性，提高選品團隊市場敏感度。三是持續鞏固重點主題出版物發行工作，成立發行專班，落實全員責任。四是加強公共文化服務。廣泛深入參與公共文化服務，擴展線上鄉村閱讀服務。聚焦“書店+圖書館”合作模式，探索館店共建的共享模式。加大力度拓展黨建學習書屋、職工書屋等，打造一批新型文化空間。

創新產業聯營，推進多元發展新業態。一是創新合作加快融合發展步伐，持續探索假期托管、書店自習室等多元業態，打造一站式素質教育托管基地。持續向文教、文創產品發力，借助“亞冬會”東風，讓冰雪文化、冰雪運動成為推動書店發展的重要契機。二是持續優化會員制服務，開發多元文化產品，重點在會員系統開發和運營上下功夫。三是深化政企定制服務，探索建立“龍江新華優品”品牌，主動同黨政機關、企事業單位等合作。四是加快新華書城升級改造進程。

加快數智轉型，構建渠道融合新局面。著力構建線上線下協同互補的銷售業態，推動形成實體門店、北國書香網、私域社群融合發展格局。一是加快綜合性電商平臺建設。豐富銷售品種，挖掘市場行情及用戶產品需求。開發線上智慧教育平臺及配套講義，創新啟用AI技術。二是持續推進多平臺矩陣聯動。加強平臺主播培訓，完成抖音平臺直播矩陣建設，探索構建覆蓋抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩等的全平臺直播矩陣。三是推進智能信息化平臺轉型升級。提升數字化、智能化經營管理水平，建立北國書香網智能圖書定位管理系統，開展智慧物流改造。

2023成績

2023年，黑龍江新華堅定不移實施“線上線下協同發展”戰略，堅持市場化、協同化、信息化發展路徑，較好地完成了全年工作目標。

一是以高品質的教育服務推動主業主責提質增效，教材教輔發行主業穩中有進。二是以高質量的文化供給提升一般圖書經營質效，整合全民閱讀資源，圍繞“書香龍江讀書節”等重要時段舉辦近千場閱讀活動。著力加強重點黨政讀物宣傳推廣，變“坐商”為“行商”，積極拓展店外業務。三是以高站位的產業布局推進線上線下協同發展。整合線上線下營銷渠道，以北國書香網為核心，加強平臺電商縱深經營，積極開拓短視頻和直播電商業務。重點打造文創板塊“文體文具、潮玩工藝品”等千余種文創產品，著力構建全省新華電商抖音直播矩陣，建立抖音商城精品聯盟，并完成主播培訓工作。四是以高標準的市場定位煥發龍江新華品牌形象。持續推進服務再升級，推動實體門店、閱讀空間、多元渠道優化升級。南崗新華書店全面升級，由傳統單一圖書銷售賣場轉變為以圖書主業、多元業態融合發展的城市文化書房。持續拓展門店多元經營，探索文創、電子電教等高附加值產品，豐富冰雪文創、黑陶等特色商品，拓展文化定制、簡餐咖啡、自習室等多元經營，提升服務能力，構建多元文化平臺。