出版營銷新理念:個體的時代與職業的高度
近年來,西安電子科技大學出版社根據教育出版服務本質和出版行業競爭發展態勢,提出了“從出版供應商向知識服務商轉變”的新出版理念。充分認識這一理念的時代背景,把握理念實質,按照理念要求,從時代背景、行業現狀、工作導向和個人發展,全新認識和改造我們的工作,并以此為導向積極調整個人自我管理和發展規劃,從而在此過程中積極貢獻自己的熱情和智慧,盡情綻放自己的光彩和價值。
時代背景
不謀全局者不足以謀一隅。科學把握時代的脈搏,跟隨時代的腳步,順應時代的潮流,是正確認識自己、認識世界,規劃工作和個人發展的應有前提。
歸納起來看,當今時代有如下特征:
一是從技術角度看,這是一個信息的時代。由此,這也是一個技術制勝的時代,新技術新模式不斷顛覆過去,創造未來。今天和未來的王者,無疑都是新技術新模式的創造者或應用者。
二是從發展角度看,這是一個急劇變革的時代。由此,這也是一個優勝劣汰、適者生存的時代,誰跟不上發展的形勢、變革的趨勢,即使是以前的王者,也難以擺脫失敗的命運。因此,危機感和變革,是我們今天必須的生存基因。
三是從人的角度看,這是一個個體崛起的時代。由此,這又是一個夢想的時代,敢于夢想,敢于追夢,敢于打破思維和身份的一切局限,成就不凡的人生,已成為個體最大的本能、意志和紅利。
聯系到我們的工作,那就是要我們——更加注重新知識的學習、新技術的應用,把技術作為第一推動力的作用發揮到最大;更加重視分析行業大勢,把握發展規律,更加重視變革與創造,不斷重塑我們的產品、服務和形象,不斷以用戶思維提升客戶價值,贏得市場的認可和追捧。
更加珍惜每個成員的價值,更加重視開發全員智慧和潛能,實行、實現全員營銷,更加專注,更加投入,實干苦干,下足功夫;更加注重知識、智慧和技術的力量,注重內部學習、交流、合作與分享,注重發揮團隊和平臺的價值,為了實現單位與個人的共同發展,務本求實,團結奮斗,從長計議,只爭朝夕,苦干巧干,時不我待。
行業現狀
近10多年來,與其他行業相比,雖然出版行業內在的核心業務、核心技術其實變革不大,但敏銳而先進的頭部“大鱷”已對行業的整體價值、功能和意義進行了重新梳理和定義,從而在整體發展理念、組織架構和運作模式上,改變了整個行業的運行態勢,引起了行業各個業務環節和業務層面的創新和顛覆。
具體表現在,產業發展規律、企業經營理念、市場競爭手段與時俱進,向其他市場化領先產業、企業學習,成為出版業創新發展的重要借鑒;市場意識、服務意識、競爭意識、用戶思維、法治思維,在技術的推動下,不斷革新出版業的運作模式,重塑出版企業的產品、服務和形象,不斷給顧客創造新的價值。
以最值得我們學習借鑒的專業出版社和大學出版社為例,專業出版社如法律出版社,以市場為導向,充分發揮自身專業優勢,積極重構業務形態,全面實現自我價值,知識服務的收益不斷提升,圖書產品的收益相對下降;大學出版社,如外研社,不僅精心規劃產品,同時通過各種培訓、會議、賽事和客戶關系管理手段,增加用戶黏性,深耕終端,固本培元,不斷擴大自己的市場根基與發展空間。
為此,要更加珍惜和重視出版社的歷史根基和發展屬性。面對行業激烈的競爭,中小出版社唯有堅持“專精特新”才有出路。電子信息是這個時代最大最好的教科研和人才培養方向,具有巨大潛力空間和持續生命力,我們要感恩身處這個賽道、這個平臺,充分認識我們的賽道價值、平臺價值,充分發掘我們的賽道優勢、平臺優勢,敢于在此賽道和平臺進行戰略規劃、戰略布局、戰略投資,以大無畏舍我其誰的頂層設計和氣概,凝練隊伍,優化流程,充分利用自身電子信息先進技術,打造有美譽度和競爭力的產品、服務和品牌,深耕終端,持續發展。
工作導向
綜合研判時代特征和行業現狀,結合近年西安電子科技大學出版社工作實際,我們在營銷工作上,首先要理解全員營銷理念及其營銷組織形式。那就是在今天互聯網和個體時代,打破身份與崗位局限,高效的組織形式日益成為網狀結構,每個人都是一個組織不可或缺的關鍵節點,每個人都可以按照項目、任務驅動的原則,成為代表組織并被組織賦能的“全能戰士”,每個人都可以按照需要凝聚和提起全部組織能量,都可以成為組織的制高點和重要一極;高效的組織形式日益成為“水樣組織”,根據不同的情景和目標,兵無常勢,水無常形,不斷變化著組織的陣型陣容和結構形態。
為此,只有發掘個體潛能,激活個體,才能激活組織。這就要求,我們以后的工作導向擬為——更加注重工作的研究和分析。更加重視新知識、新技術的學習與應用。更加重視團隊學習、交流和共享。
為此,建立有關工作機制和激勵機制,激發每個人的智慧、活力和愛心,十分必要。以此為基礎,我們的營銷管理可能就是——
依靠三大抓手:
知識管理——我們主張通過知識管理,目的是建立西安電子科技大學出版社營銷工作的知識圖譜,包括先進的理念與制度、任務與方法、故事和案例等,即不斷提煉我們的營銷精神、營銷文化,其中既要發掘整理大家已有的豐富知識和技能,又要注重學習掌握新知識、新技能,每個人對于新知識新技能的追求,將成為決定今后整體工作和管理成效的關鍵因素。
技術創新——盡可能采取一切先進有效的新技術新模式,推動內部管理的信息化、自動化、智能化,推動市場營銷借力使力,深入終端,牢牢把握終端、深耕終端,與終端全天候深入有效交流互動,不斷夯實我們的市場根基,擴大我們的發展空間。
文化激勵——就是同聲相應,同氣相求,心與心的召喚,不斷引領大家深刻剖析生命和生活的本質,大力宣揚夢想的力量、個體的價值,打破一切思維和身份的局限,喚醒沉睡的夢想,重回忘卻的純真,以不負此生的工作信念和生活信條,發掘個人潛能,激發個人智慧,強化使命感,壓實責任感,增強自豪感。
進行三段式管理——即事前、事中、事后三段式管理,全面加強事前的研判和規劃,事中的引導與激勵,事后的總結和提升。也即從工作狀態、工作過程、工作結果三個方面分別設置相應的觀察點和考評點,對個人的工作投入和職業成長進行全方位的關注和賦能。
個人發展
以上這些,如果不與我們的個人發展聯系起來,是很難落實的。從根本上說,我們的一切工作設想,最終都要以個人職業發展、自我和生活管理為基石。
今天在經濟社會,我們更要強調職業人的身份,追求職業的高度。從這個意義上說,我們都是出版人、營銷人;同時我們又都是自我奮斗者。因此,希望我們都能十分明確地認識到,我們是自我奮斗的出版營銷人!
自我奮斗的出版營銷人,是我們個人職業發展的起點和方向。我們要聚焦這個目標,圍繞出版和營銷,樹立自己人生的理想信念。我們要在繼續發揚老發行人“四千萬”精神——走遍千山萬水,說盡千言萬語,歷經千難萬險,吃盡千辛萬苦的同時,做好自己的時間管理、精神管理、情緒管理,想盡千方百計,做好自己的知識技能成長規劃,全面提升業務聽、說、讀、寫、練的能力,為規劃、適應和勝任今后更復雜更專業的營銷工作,為成為新時代優秀的出版營銷人而努力!
為此,我們要進行三級目標管理,第一是致力于向夢想偶像學習,包括著名出版家、企業家、管理大師等;第二是要有行業導師和榜樣;第三是樂于和同道同事朋友進行專業交流。其中前兩個都是不可及、不可交的,主要通過讀書來解決。由此,我們引出成為優秀出版營銷人的三條路徑或方法,那就是——學起來,熱愛讀書,積極學習,成為學家子。干起來,知行合一,勇于實踐,成為干家子。練起來,動靜結合,保持活力,成為練家子。